Многие россияне высказывают недовольство в адрес Ozon Travel из-за проблемы с возвратом денег за отменённые рейсы

Многие россияне высказывают недовольство в адрес Ozon Travel из-за проблемы с возвратом денег за отменённые рейсы

Многие россияне высказывают недовольство в адрес Ozon Travel из-за проблемы с возвратом денег за отменённые рейсы

18 мая 2026 г.

Евгений Дятлов

Путешественники выражают недовольство тем, что Ozon Travel в массовом порядке не осуществляет возврат средств за отменённые поездки в ОАЭ.

Отказ от поездок был вызван обострением ситуации на Ближнем Востоке.

В начале февраля москвичка Лариса купила билеты на двоих в Египет и обратно через сервис Ozon Travel, заплатив за них более 89 тысяч рублей. Рейс Air Arabia в Каир с пересадкой в Шардже (АОЭ) должен был состояться 22 апреля, но в конце марта Air Arabia приостановила все регулярные рейсы в РФ из-за конфликта в Иране. Как рассказала Лариса «Осторожно, новости», после этого она отменила заказ. Ранее с рекомендациями воздержаться от поездок в страны Ближнего Востока выступили МИД РФ и Минэкономразвития.

Деньги Ларисе обещали вернуть в течение 30 дней, но служба поддержки Ozon затягивала с ответом, ссылаясь на отсутствие возврата средств со стороны авиакомпании. В начале апреля покупательница сама обратилась в Air Arabia. Там ей сообщили, что деньги уже вернули сервису (скрин Лариса прикрепила в переписке с представителями Ozon). В начале марта она отправила сервису досудебную претензию, но ей не ответили. Сегодня она написала жалобу в ЦБ РФ.

С невозвратом денег столкнулись и путешественники из других городов России. Дина из Казани рассказала «Осторожно, новости», что в конце февраля (до обострения иранского конфликта) купила через Ozon Travel билеты в Шарджу и обратно на майские праздники, заплатив за четверых человек более 270 тысяч рублей. В конце апреля Дина оформила вынужденный возврат из-за отмены рейса. Представители Air Arabia подтвердили, что перевели деньги «агентству», но на её счёт они не поступили. В ответ поддержка Ozon Travel заявила, что работает с авиакомпанией не напрямую, а через некого поставщика, а тому средства от Air Arabia не пришли.


Теги статьи:
Распечатать Послать другу
comments powered by Disqus
Падение губернаторов: вместо Гладкова и Богомаза назначены генерал с алкогольными проблемами и коррупционер из окружения Суркова?…
Создание угольного порта «Лавна» было задумано как одна из основных составляющих Мурманского транспортного узла.…
Единственный известный сын главы МВД Владимира Колокольцева, 42-летний бизнесмен Александр Колокольцев, расходует десятки миллионов рублей н…
loading...
Загрузка...
loading...
Загрузка...
Все статьи
Последние комментарии
Наши опросы
Как вы считаете, санкции влияют на обычных граждан России больше, чем на политическую элиту?






Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте