В Польше сеть Biedronka продавала одинаковые товары с разной рецептурой

Biedronka под одной и той же маркой и в идентичной упаковке предлагает продукты с различным составом – в зависимости от региона.

Таким образом, житель, например, Торуня или Варшавы может приобрести продукт с загустителем, в то время как житель Ченстоховы – «чистый» вариант. Или наоборот – это зависит от решения дискаунтера.

Wyborcza писала об этом примере на примере сливок 30% Mleczna Dolina – собственного бренда Biedronka.

После публикации журналисты неоднократно отправляли в Biedronka запросы, пытаясь узнать, сколько ещё товаров собственной марки продаётся с различным составом в зависимости от региона. Сеть на них не ответила.

Похожая практика обнаружилась и у Lidl, но там состав зависит не от региона, а от веса упаковки. Например, сыр Pilos в упаковке 300 г отличается по составу от такого же сыра весом 500 г.

Ключевое отличие в том, что в Lidl покупатель может увидеть разные варианты в одном магазине и выбрать подходящий. В Biedronka такой возможности нет: в конкретном магазине продаётся только один вариант – либо «чистый», либо с загустителями.

Польское Управление по защите конкуренции и потребителей пока не видит оснований для вмешательства. Ведомство заявило, что состав на этикетке должен соответствовать содержимому упаковки. Если это условие выполнено, формальных претензий к производителю нет.

По словам вице-президента Польской федерации производителей продуктов питания Анджея Гантнера, продажа одного и того же товара под одной маркой, в одинаковой упаковке и по одной цене, но с разным составом может рассматриваться как потенциально недобросовестная практика. Всё зависит от причин: если речь идёт о смене рецептуры и распродаже старых запасов, ситуация понятна. Но если покупатели в разных регионах постоянно получают разные продукты без возможности выбора, это может вызывать вопросы.

Biedronka объяснила ситуацию тестированием вкусов покупателей, однако такой аргумент выглядит спорно: жители разных регионов не могут сравнить обе версии продукта.